İade Politikası
Vegg Foods İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konulardan biridir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmamanız durumunda, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları:
- İade etmek istediğiniz ürün, orijinal ambalajında, tüm etiketleri üzerinde ve eksiksiz içeriğiyle birlikte olmalıdır.
- Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade talebiniz, belirtilen 15 günlük süre içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.
İade Süreci:
- İade Talebi Oluşturma: İade talebinizi [Web sitemizdeki ilgili bölümden/Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek/Diğer iade yöntemleri belirtilebilir] oluşturabilirsiniz. İade talebinizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtmeniz gerekmektedir.
- İade Onayı: İade talebiniz tarafımızca incelendikten sonra, iade işleminin uygun olup olmadığına dair size bilgi verilecektir.
- Ürünün Geri Gönderilmesi: İade onayının ardından, ürünü orijinal ambalajı ve tüm içeriğiyle birlikte size iletilecek kargo firması aracılığıyla ücretsiz şekilde iade edilcektir.
- İade Kontrolü: Tarafımıza ulaşan ürün, iade koşullarına uygunluğu açısından kontrol edilecektir.
- Geri Ödeme: İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin geri ödemesi, ödeme yaptığınız kartın banka hesabına 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Geri ödeme tutarı, ürün bedeli ve varsa ödediğiniz kargo ücretini kapsayacaktır.
Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- İade süresi, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren başlar.
- İade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için lütfen belirtilen adımları takip ediniz.
- İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.
Bu politika, tüketici haklarınızı etkilemez.
Vegg Foods
CAMİ ŞERİF MAH. 5213 SK. TUNCAY İŞH. NO: 4 A, AKDENİZ / MERSİN
cananalbayram@gmail.com